Le Médiateur et la Mission Médiation
Pour répondre à un besoin de l’institution de moderniser ses relations avec ses administrés, l’ancien Préfet de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur et chef de l’Inspection générale de l’administration, aujourd’hui Préfet honoraire, Michel Sappin assure la fonction de Médiateur au sein de la Région.
La médiation est un processus qui permet à toute personne ou structure en désaccord avec l’administration régionale de saisir gratuitement le Médiateur afin de régler les conflits à l’amiable. C’est une force de proposition pour sortir d’une situation de blocage.
Le Médiateur peut être saisi quand le dialogue avec l’administration est rompu. Le Médiateur intervient en cas de situation de blocage, après qu’une première réclamation ait été effectuée auprès des services. Le Médiateur peut intervenir sur tous les domaines de compétences de la Région : formation professionnelle, transports, lycées, aide à la transition écologique, subventions, différents dispositifs régionaux d’aides, etc.
Toute demande officielle de médiation ou de saisine doit être faite par écrit (lettre ou courriel), spécifiquement adressée à Monsieur le Médiateur.
Le Médiateur peut être saisi en complétant le formulaire directement en ligne, ou en le demandant :
par courriel à l’adresse suivante : missionmédiation@maregionsud.fr
par voie postale à :
Monsieur le Médiateur de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur
Hôtel de Région
27, place Jules Guesde
13481 Marseille Cedex 20
ou par téléphone au : 04 91 57 52 22